同一座城市，相邻两个小区，车位服务费却相差十块钱。一张50，一张40，两张不同的缴费单摆在武陵区信访局的案头，也摆在群众的心坎上。面对这份“小账单”，信访部门没有就事论事，而是联动物业指导中心等部门走访多个小区，梳理同类投诉，发现“收费与服务标准不一”竟是普遍痛点。既然不是一个人的烦恼，就不能只解决一个人的问题。市、区两级迅速启动领导包案，专班推进、多方磋商。开发商、物业、物管会坐到一张桌前，一轮轮对话，一次次让步。今年7月，全市统一普惠标准出台：普通车位每月30元，子母车位40元——那两张并排的缴费单，最终化作惠及全市15万车主的“民生礼包”。

居民 曾先生：

我们物业的品质、服务做得非常好，没有什么改变，但是我们的物业费、车位费下降了，给我们老百姓的生活压力减轻了很多。

武陵区信访局党组书记 局长 雷志宏：

群众诉求就是我们工作的方向。我们注重从个案中看到共性问题，做到同类同改、系统施策，同时严格落实初信初访首办责任制，推动信访制度优势转化为治理效能。

解好“心头事”，更要守牢“生命线”。在芙蓉街道中建·滨江府小区，一天之内清出235处楼道杂物；飞线充电顽疾，则用17595个新增充电端口“疏堵结合”。截至目前，全区546个小区加速布点，让安全“满格”、隐患“归零”。

安全生产治本攻坚三年行动收官之年，武陵区打好“主动仗”：高层住宅、老旧小区、城镇燃气、道路交通——重点领域“一企一策”精准画像；食品药品全链条闭环监管，债务风险常态化监测预警。从政府单向整治，迈向全民共治、全域防控，织密城市安全网。

武陵区应急管理局副局长 李恒利：

我们着力推动安全治理从政府单向整治，向全民共治、全域防控迭代升级，不断提升城市韧性与群众安全感。落实“专家查隐患、企业抓整改、执法促落实”工作机制，对危化、烟花爆竹、工贸、消防、城镇燃气等重点行业开展拉网式排查，隐患实行清单管理、销号整改，实现闭环动态清零。持续推动安全宣传“五进”，厚植“人人讲安全、个个会应急”的社会根基。

善治为笔，平安为墨。武陵区同步打好生态环保持久仗，降碳、减污、扩绿、增长协同推进，让现代“桃花源”既有安全的底色，更有生态的亮色。从一张缴费单的减法，到一座安全城的加法——武陵正把“平安武陵·和谐之城”的宏伟蓝图，一步步书写成群众可感可及的现实画卷。